速讀：銀座股份直播賦能全渠道數字化轉型

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近幾年來，零售行業普遍面臨線下門店消費需求不足、銷售增速下降的不利局面，為此，銀座股份（600858）以人、貨、場實施重構和賦能，挖掘全渠道消費潛能，加速向新零售模式轉型。為激發消費者線上消費潛能，銀座股份不斷創新營銷模式，圍繞目標消費群體的消費需求，通過直播賦能線上線下（300959）消費場景，滿足消費者日益多元化的購物需求。

據了解，銀座股份整體的設計思路是依托“銀座云逛街”、抖音、微信視頻號等平臺，私域、公域并進，探索跨品類、跨業態、跨平臺、跨門店的融合直播模式，觸達到更廣闊、更深層、更下沉的消費者，為顧客提供場景化生活解決方案。通過依托“銀座云逛街”平臺，培養直播隊伍，并逐步上線抖音、視頻號等公域平臺，學習吸收公域平臺的運營思路及策略，利用公域平臺的流量資源，加大引流力度，賦能線上線下銷售。

為打造差異化的直播競爭力，銀座股份依托“銀座云逛街”平臺，發動BOSS及商場導購，組成“直播大軍”，通過制定直播規范，圍繞促銷節點，引導門店形成常態化直播，搭建總部-門店-專柜三級直播體系，形成人人會直播、人人可帶貨的氛圍。同時，通過與各品牌商聯動，邀請KOL、明星大咖直播帶貨，彩妝師、服裝搭配師現身直播間，邀約會員線上參與沙龍魅課等，利用綜藝化、知識分享直播形式及創新性的互動環節，升級直播內容。與山東電視臺、騰訊游戲等外部單位進行聯合直播，開展基地直播、訪廠直播、游戲直播，拓展宣傳渠道，提升銀座直播影響力。

此外，銀座股份還加大公域平臺引流力度，開通抖音本地生活平臺，實現家電、珠寶、超市、百貨、黃金等多品類銷售，并配合門店開展加工日配項目、開業直播，助力線下引流。2023年，銀座股份新開通了快手直播平臺，嘗試復制抖音直播模式，搶抓新渠道、新市場，實現快速推廣、落地。此外，銀座所有門店均開通騰訊視頻號，發揮集團優勢，加大短視頻引流帶貨。

今年3月，銀座股份牽手元宇宙，固化“銀座TV”新聞播報欄目，由AI數字人小元帶來獨家潮流播報，通過邀請時尚造型達人等嘉賓，與消費者分享服飾搭配等潮流風向，以破圈方式，讓銀座數字人花顏女神與時尚造型達人分享時尚趨勢并推薦春夏新款，并以圖文+視頻的形式輸出最終變裝效果，在銀座股份旗下多個視頻渠道以及外部媒體渠道進行宣發，實現熱點發酵，推動了活動高潮的到來。

銀座股份目前正不斷探索新的直播運營模式，構建更加便利、多樣化、個性化的線上消費場景，不斷優化內容、渠道、服務，打造全員宣傳和帶貨矩陣，打響銀座直播品牌，驅動全渠道數字化轉型。